.

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG & ĐỔI TRẢ – KINGCAR AUTO

Tại KINGCAR AUTO, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, đúng mô tả và dịch vụ hỗ trợ tận tâm.

Quy trình đặt hàng

  • Khách hàng đặt hàng qua website, fanpage, Zalo hoặc hotline.
  • Nhân viên xác nhận thông tin sản phẩm, dòng xe và địa chỉ nhận hàng.
  • Sản phẩm được kiểm tra kỹ trước khi gửi.
  • Hỗ trợ giao hàng toàn quốc.

Hình thức thanh toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Không yêu cầu đặt cọc đối với các mẫu có sẵn.

Cam kết từ KINGCAR AUTO

  • Sản phẩm đúng mẫu, đúng dòng xe.
  • Hỗ trợ tư vấn nhiệt tình trước và sau mua.
  • Được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
  • Bảo hành theo đúng chính sách công ty.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

KINGCAR AUTO hỗ trợ đổi trả khi:

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
  • Giao sai mẫu, sai dòng xe khách đã đặt.
  • Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tình trạng ban đầu.

2. Thời gian bảo hành

  • Bảo hành 3 năm, 1 đổi 1 trong 30 ngày.

3. Trường hợp không áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị tác động làm hư hỏng.
  • Khách đặt theo yêu cầu riêng, màu riêng hoặc kích thước riêng.
  • Khách tự ý chỉnh sửa sản phẩm.

4. Quy trình đổi trả

  • Khách liên hệ hotline 0969 848 591
  • Gửi hình ảnh/video tình trạng sản phẩm.
  • Nhân viên xác nhận và hướng dẫn đổi trả nhanh chóng.

5. Chi phí đổi trả

  • Nếu lỗi từ KINGCAR AUTO: công ty chịu toàn bộ phí vận chuyển.
  • Nếu khách muốn đổi mẫu khác: khách hỗ trợ phí ship 2 chiều.

Chính sách bảo hành

  • Bảo hành theo từng dòng sản phẩm.
  • Hỗ trợ đổi mới nếu lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

📞 Hotline hỗ trợ: 0969 848 591
🌐 Website: Kingcarauto.com.vn